我國農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平的不斷提高，伴隨著惠農(nóng)政策的出臺和落實(shí)，農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上，先進(jìn)適用的農(nóng)機(jī)具已經(jīng)成為發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要依托。然而，售后服務(wù)的問題也接踵而來，農(nóng)機(jī)大修更是一個(gè)潛在的即將到來的嚴(yán)重事實(shí)，突出問題尤其體現(xiàn)著農(nóng)機(jī)的售后服務(wù)和維修質(zhì)量上。

　　三秋及至，我們在安徽亳州市采訪發(fā)現(xiàn)，隨著國家對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼力度加大，農(nóng)民購機(jī)積極性高漲，許多新型農(nóng)機(jī)具和農(nóng)機(jī)化新技術(shù)得到推廣應(yīng)用。但在一些地方，農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)少、維修人員短缺。農(nóng)村干部群眾迫切希望完善農(nóng)機(jī)售后服務(wù)，為農(nóng)機(jī)推廣使用提供保障。

　　10月11日，在亳州市譙城區(qū)大楊鎮(zhèn)聶關(guān)行政村的秋種現(xiàn)場，一臺正在作業(yè)的播種機(jī)傳動(dòng)鏈條突然斷裂，這下可急壞了機(jī)主施自峰。

　　眼下正是大忙季節(jié)，農(nóng)戶急等著搶墑播種小麥，如果到大楊集上去買，這來回十幾里路起碼得個(gè)把鐘頭，還不一定能買得到。正當(dāng)他焦急的六神無主之時(shí)，奇瑞重工售后服務(wù)車正巧路過，得知這一情況后，并沒有因?yàn)樵摍C(jī)不是奇瑞重工的產(chǎn)品而棄之不管，而是主動(dòng)幫忙，石志剛、王小偉兩位維修師傅二話不說，立即拿來備用鏈條，并親自動(dòng)手為其換上，前后只用幾分鐘就排除了故障。機(jī)主施自峰連說謝謝：“兩位師傅真是為我解決了大問題了！”

　　售后服務(wù)是品牌宣傳的**好保障，當(dāng)好“保姆”贏市場。奇瑞重工通過維修服務(wù)，堅(jiān)決履行好自身的義務(wù)，滿足農(nóng)民需求，有利得為公司的可持續(xù)發(fā)展架橋鋪路。同時(shí)，還借助于維修信息反饋，進(jìn)一步改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量和性能，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。

發(fā)表于 @ 2013年10月18日 09:29:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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