作為世界**流的農業(yè)設備供應商，約翰迪爾不僅以提供性能優(yōu)越的設備而著稱，更是以提供業(yè)界**流的服務贏得了用戶的信賴。日前，秦皇島用戶孫凱強就切身感受到了約翰迪爾高效有序的售后服務給自己帶來的便利。

　　孫凱強在約翰迪爾網站上留言，反映自己購買的7502拖拉機發(fā)生了一些故障。原本他只是想反映7502拖拉機的使用情況，沒想到，第二天迪爾天拖的質控部和產品支持人員就組成問題解決小組，打電話給孫凱強，詳細了解他使用7502拖拉機過程中出現的問題，并決定趕赴用戶家中對故障進行現場分析和處理，同時，通知當地經銷商——河北昌黎農機公司迅速對孫凱強的問題予以檢查解決。約翰迪爾如此迅速的售后反映速度讓孫凱強感到既意外又感動，他感動地說：“我的拖拉機出的是小問題，你們不用過來處理，農機公司來解決就可以了。”河北昌黎農機公司的三包服務人員把孫凱強的7502拖拉機徹底檢修了一遍，免費更換了液壓泵。

　　孫凱強先后購買了3臺迪爾天拖的拖拉機，每臺拖拉機僅春季的旋耕作業(yè)就能他帶來2萬~3萬元的收入。他對迪爾天拖拖拉機的后橋和變速箱的質量非常滿意，基本上不壞，這使得機器的轉售價值非常高。2006年，孫凱強將使用了9年的鐵牛60馬力拖拉機出售，獲利3萬元，而市場同類產品使用9年后基本就快報廢了?，F在，迪爾高效有序的售后服務使他在使用迪爾天拖拖拉機時又吃了一個定心丸。

　　事后，孫凱強又在約翰迪爾網站上留言：“迪爾公司的辦事效率真高，我把7502拖拉機使用過程中的意見反映到迪爾網站上，沒有想到第二天迪爾天拖的工作人員和我們當地的經銷商就找到我，解決了所有問題。迪爾公司對用戶如此負責令我很感動。如果再買車，我一定還要選擇迪爾天拖，因為迪爾的質量和售后服務是**流的。”

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