編者按：為隆重紀念改革開放四十周年，展示農(nóng)業(yè)機械化在改革開放中取得的成就和貢獻、遇到的困難和挑戰(zhàn)，弘揚農(nóng)機化行業(yè)人士不懈奮斗、與時俱進的精神風貌，中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會開展了“紀念農(nóng)業(yè)機械化改革開放四十周年”征文活動。活動得到了廣泛響應，各界人士積極投稿，參與活動。經(jīng)組委會初步審核，決定遴選部分優(yōu)秀文章加以刊發(fā)，以饗同仁。

我的農(nóng)機維修路

　　作者簡介：宋憲君

　　黑龍江省龍江縣勝利農(nóng)機公司售后技師

　　我出生在農(nóng)民家庭，從事過農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，當時還在用畜力生產(chǎn)。隨著時光的變遷，農(nóng)業(yè)機械也逐步進入尋常百姓家。高中畢業(yè)后開始從事機械維修，當時是學習汽車修理，逐步改變?yōu)檗r(nóng)業(yè)機械維修。記得當時只是12馬力的小四輪拖拉機。時光荏苒，女兒到了讀高中的年齡。放心不下女兒一個人遠離自己到縣城讀書。我們舉家到縣城陪讀。從此便于農(nóng)業(yè)機械結(jié)下了不解之緣。

　　在縣城有緣進入本縣**大一家農(nóng)業(yè)機械銷售公司。公司經(jīng)營的品種多，品牌全。當然對我的要求也就高，只有我一人從事售后服務，這期間也見到農(nóng)業(yè)機械發(fā)展的速度之快。

　　由于農(nóng)機的發(fā)展迅猛，致使很多農(nóng)機手所掌握的知識跟不上農(nóng)業(yè)機械發(fā)展的速度，導致使用時操作上的失誤使故障頻發(fā)。有很多故障是通過電話解決的，這其中也有很多的辛酸。

　　記得女兒高考那年，每到夜里為農(nóng)機手解答故障，我只能拿著手機到屋外去，這樣我不會影響到女兒的學習。每每這時愛人就會說都下班了，可以關(guān)機的。我會說：農(nóng)時是在和時間賽跑，農(nóng)時不等人。我的每一句話都會讓他們多收三五斗。此后我夜里的電話，愛人不再說話，并會在我聽不到的時候，主動幫我接起來。

　　每到插秧季節(jié)，我就開始了自己的超人模式。電話的報修不分購買時間，也不分在哪購買的，只要有詢問的，我就會在電話里給與解答。

　　機械的更新也在迫使自己在技術(shù)上不間斷的更新，以便更加準確的服務于廣大農(nóng)機使用者。這期間也有需要自己到田間解決的技術(shù)故障。伴隨著本土農(nóng)業(yè)機械技術(shù)和質(zhì)量的不間斷提升，售后的比例也越來越少。

　　每到銷售季節(jié)，我都會為每一位購買者所購的機型給予詳細的解答，以及具體的保養(yǎng)方法?，F(xiàn)已手扶式插秧機為例：啟動前:先加注機油，然后燃油，各操作手柄有無懈怠，檢查各連接螺栓緊固情況，各鏈接處涂抹潤滑脂。啟動后查看發(fā)動機運轉(zhuǎn)情況(轉(zhuǎn)速，聲音，排煙情況，等)。一切正常后排擋行走，左右轉(zhuǎn)向，啟動插秧離合器進行插秧動作，有無異響卡滯現(xiàn)象。一切正常，進行田間模式，開始插秧。取苗量的調(diào)整，插秧深度的調(diào)整，浮漂的調(diào)整。工作小時的保養(yǎng)，插秧后的保養(yǎng)。

　　我總是這樣想：我的售后是讓所有的機械在正常的使用情況下所發(fā)生的故障降到**低，使用的時間更長。

　　不論哪一品牌的機械總會有故障發(fā)生。售后不只是維修機械，更重要的是讓使用者更能減少故障的發(fā)生，并且能夠身心愉悅地購買和使用本土農(nóng)業(yè)機械。

文章來源：中國農(nóng)機化協(xié)會微信公眾號